Politique de confidentialité

KWALEAD SAS (Créteil B 813 823 192), dont le siège est situé 8 rue d’Estiennes d’Orves, 94000 Créteil, France, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur agence-website.com. Contact : contact@agence-website.com.

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la relation commerciale :

• Identité et coordonnées : nom, prénom, email, téléphone.
• Informations sur votre entreprise et votre projet (secteur, ville, description, couleurs, nom de domaine souhaité).
• Données de commande et de paiement (traitées par Stripe ; aucune donnée bancaire n’est stockée par nos soins).
• Données de navigation anonymisées (statistiques de fréquentation).

• Traiter votre demande de contact ou de devis (mesures précontractuelles).
• Exécuter votre commande et créer votre site (exécution du contrat).
• Vous envoyer les emails liés à votre commande (exécution du contrat).
• Améliorer notre service et mesurer l’audience du site (intérêt légitime).
• Vous adresser des communications commerciales (consentement).

Les données clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables, jusqu’à 10 ans). Les demandes de contact sans suite sont supprimées au bout de 3 ans.

Lorsqu’une commande est commencée mais non réglée, les informations saisies (entreprise, coordonnées, description du projet) sont conservées 60 jours au maximum. Elles nous permettent de vous recontacter et de vous adresser un lien pour reprendre votre commande sans tout ressaisir. Vous pouvez demander leur suppression immédiate à tout moment en écrivant à contact@agence-website.com.

Les données sont hébergées sur une infrastructure européenne (Vercel — Paris, et Supabase — Francfort), avec chiffrement en transit (TLS) et au repos. L’accès est strictement limité aux personnes habilitées.

Nous faisons appel à des prestataires conformes au RGPD : Stripe (paiement), Brevo (emails), Vercel et Supabase (hébergement). Chacun n’accède qu’aux données strictement nécessaires à sa mission.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, d’opposition et de limitation. Pour les exercer, écrivez à contact@agence-website.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).