Vos questions, nos réponses
Tarifs, délais, garanties, paiement : voici ce qu’on nous demande le plus souvent. Si votre question n’y est pas, appelez-nous — on répond sans détour.
Faut-il prendre rendez-vous ?
Oui, systématiquement. Nous n’avons que deux postes et chaque créneau est calculé pour la prestation demandée — c’est ce qui nous permet de ne jamais faire attendre.
Combien de temps dure un rendez-vous ?
Quarante-cinq minutes pour un semi-permanent, une heure trente pour une première pose gel, une heure pour un remplissage. Le nail art s’ajoute selon le décor choisi.
Quels sont vos tarifs ?
Ils sont affichés dans le salon et annoncés au début du rendez-vous, avant de commencer. Longueur, décor et dépose sont chiffrés à ce moment-là : rien ne se découvre à la caisse.
Tous les combien faut-il revenir ?
Trois à quatre semaines pour un remplissage, deux à trois pour un semi-permanent. Nous vous le disons à la fin du rendez-vous, en fonction de votre pousse à vous.
Travaillez-vous sur ongles rongés ?
Oui, c’est une demande fréquente. On part très court avec un renfort discret, et on rallonge au fil des rendez-vous. La première pose est plus courte que ce que la plupart des clientes imaginent.
Que se passe-t-il si un ongle casse entre deux rendez-vous ?
Appelez-nous : la réparation d’un ongle prend une quinzaine de minutes et nous trouvons presque toujours un créneau dans la journée ou le lendemain.
Comment se passe le paiement ?
Carte bancaire, espèces ou paiement mobile, en fin de prestation.
Et si je dois annuler ?
Prévenez-nous la veille et nous décalons sans difficulté. Avec deux postes seulement, un créneau libéré tard reste vide — c’est tout ce que nous demandons.
Pose gel & capsules
Le gel abîme-t-il les ongles ?
Ce n’est pas le gel qui abîme, c’est le ponçage trop appuyé et l’arrachage à la dépose. Nous limons la surface au minimum et la dépose se fait par trempage, jamais en tirant.
Combien de temps tient une pose ?
Trois à quatre semaines avant le remplissage, selon votre vitesse de pousse. Au-delà, la base repoussée fait levier et le risque de décollement augmente nettement.
Je ronge mes ongles, est-ce possible quand même ?
Oui, c’est même une demande fréquente. Nous partons court, avec un renfort discret, et nous rallongeons progressivement au fil des rendez-vous. La première pose est plus courte que ce que vous imaginez.
Puis-je faire retirer une pose faite ailleurs ?
Oui. La dépose est facturée à part et prend une trentaine de minutes. Nous vous dirons dans quel état est l’ongle en dessous, sans commentaire sur le travail précédent.
Vernis semi-permanent
Quelle différence avec un vernis classique ?
Le semi-permanent sèche sous lampe et adhère à l’ongle : il tient deux à trois semaines au lieu de deux à trois jours. En revanche il ne se retire pas au dissolvant, il faut une dépose.
Est-ce que ça rallonge l’ongle ?
Non. Le semi-permanent colore et rigidifie légèrement, mais ne construit rien. Pour de la longueur, il faut une pose gel avec capsules ou chablon.
Puis-je le retirer moi-même ?
Techniquement oui, avec des cotons imbibés et de la patience. En pratique, la plupart des ongles abîmés que nous voyons viennent d’une dépose maison faite en tirant. La dépose au salon prend vingt minutes.
Ça s’écaille au bout de quelques jours, c’est normal ?
Non. Un semi-permanent qui s’écaille avant dix jours signale une préparation insuffisante ou un produit mal cuit. Si cela arrive avec nous, revenez : nous reprenons sans frais.
Manucure & beauté des pieds
Faut-il une manucure avant chaque pose ?
Elle est comprise dans nos poses : impossible de faire tenir un produit sur des cuticules non préparées. Prise seule, c’est une prestation à part entière, sans couleur si vous n’en voulez pas.
Coupez-vous les cuticules ?
Le moins possible. Nous les ramollissons et les repoussons, et nous ne retirons que la peau réellement morte. Couper à vif fait repousser plus dru et ouvre la porte aux infections.
La beauté des pieds, c’est aussi en hiver ?
Oui, et c’est même le meilleur moment : la corne s’installe sous les chaussures fermées. Reprendre en mai ce qu’on a laissé de novembre à avril demande beaucoup plus de séances.
Mes ongles se dédoublent, que faire ?
Souvent une question d’hydratation et de limage — un ongle limé en va-et-vient se dédouble. Nous limons dans un seul sens et vous conseillons un soin à appliquer chez vous. Si rien ne bouge en deux mois, voyez un dermatologue.
Nail art & décors
Combien de temps prend un nail art ?
De cinq minutes pour un liseré à quarante minutes pour un décor sur les dix ongles. Dites-nous ce que vous avez en tête à la prise de rendez-vous, que nous réservions le temps qu’il faut.
Puis-je apporter une photo ?
C’est même ce que nous préférons. Nous vous dirons franchement ce qui est reproductible sur votre longueur d’ongle : certains décors vus en photo sont faits sur des ongles bien plus longs que les vôtres.
Le décor tient-il aussi longtemps que la pose ?
Oui, il est protégé par la finition. Les strass collés en relief sont la seule exception : ils peuvent se décrocher, et nous les recollons sans frais si cela arrive dans la semaine.
Faites-vous du nail art sur ongles naturels ?
Oui, sur semi-permanent. Sur vernis classique, le décor ne tiendrait que le temps du vernis — deux à trois jours — et nous préférons vous le dire avant.
Votre question n’est pas là ?
Appelez-nous, ou écrivez-nous : on vous répond dans la journée, et sans jargon.
Un problème à régler à Vincennes ?
Réservez votre créneau en ligne, ou appelez-nous : on vous trouve une place, souvent le jour même.