Studio Perle
Espace pro
Réglages de l’agenda
Comment vos clients réservent, et ce qu’ils reçoivent.
Ceci est une démonstration. Sur votre espace, chacun de ces réglages se change en deux clics, et prend effet immédiatement sur votre site. L’option coûte 29 € HT par mois, 300 SMS compris — contre près de 100 € chez les plateformes de réservation, qui gardent votre fichier client.
Comment ça se passe
Quand quelqu’un réserve
C’est confirmé tout de suite
Le créneau est bloqué et la personne reçoit sa confirmation. Vous pouvez choisir de valider vous-même, mais elle attendra votre réponse — c’est justement ce qu’on cherche à éviter.
On peut réserver jusqu’à
2 heures avant
Le temps qu’il vous faut pour voir arriver un rendez-vous entre deux clientes.
On peut réserver à l’avance sur
2 mois
Assez pour ceux qui s’organisent, pas trop pour éviter les rendez-vous oubliés.
Créneaux proposés
Tous les quarts d’heure
Réglable : un institut qui enchaîne des soins d’une heure préférera la demi-heure.
Vos clients peuvent annuler seuls
Jusqu’à 4 heures avant
Une annulation la veille au soir vous laisse le temps de revendre le créneau. Quelqu’un qui n’ose pas appeler ne vient simplement pas.
Les messages à vos clients
Votre option comprend 300 SMS par mois. Au-delà, les confirmations continuent de partir par email : personne n’est jamais laissé sans réponse.
Confirmation par SMS
Activée
Envoyée tout de suite après la réservation. C’est le message qui rassure, et qui évite l’appel de vérification.
Rappel avant le rendez-vous
Par email, 1 h avant
C’est ce qui fait baisser les rendez-vous manqués — et une heure de fauteuil vide ne se rattrape jamais.
Doubler le rappel d’un SMS
Désactivé
Le plus efficace contre les absences, mais il consomme un second SMS par rendez-vous. À vous de voir.
Qui reçoit les rendez-vous
Chacun son agenda : deux rendez-vous peuvent avoir lieu en même temps. Si vous travaillez seul, laissez la seule ligne présente — vous ne verrez jamais le mot « équipe ».
- LéaProthésiste ongulaire
- SoniaProthésiste ongulaire
Fermetures et absences
Une formation le jeudi après-midi, un déjeuner, une semaine de congés pour une seule personne. Vos horaires décrivent une semaine type ; ici, vous posez les exceptions. Personne ne pourra réserver sur ces périodes.
- Jeudi 14h – 18hFormation · toute l’équipe
- Vendredi 12h30 – 14hDéjeuner · Léa