Vos questions, nos réponses

Tarifs, délais, garanties, paiement : voici ce qu’on nous demande le plus souvent. Si votre question n’y est pas, appelez-nous — on répond sans détour.

Faut-il prendre rendez-vous ?

Oui, systématiquement. Nous n’avons que deux cabines et chaque créneau est calculé pour la prestation demandée — c’est ce qui nous permet de ne jamais faire attendre ni écourter.

Combien de temps dure un rendez-vous ?

Quinze minutes pour des sourcils, une heure quinze pour un soin visage complet, une heure pour un modelage corps. La durée est annoncée à la réservation, et elle est tenue.

Vendez-vous des produits ?

Nous en avons en vente, et nous ne les proposons que si vous le demandez. Vous pouvez repartir avec un conseil écrit — la routine qui conviendrait à votre peau — sans rien acheter ici.

Puis-je offrir une prestation ?

Oui, par carte cadeau, sur un montant ou sur une prestation précise. Elle est valable un an et s’utilise en plusieurs fois.

Je suis enceinte, puis-je venir ?

Oui pour les épilations, les soins du visage et la beauté du regard. Pour les modelages, à partir du quatrième mois et en position adaptée. Dites-le nous à la réservation.

Que faire en cas de réaction après un soin ?

Appelez-nous le jour même. Une rougeur qui dure plus de 24 heures ou qui démange n’est pas une suite normale : nous notons le produit utilisé sur votre fiche, ce qui aide votre médecin si vous devez consulter.

Comment se passe le paiement ?

Carte bancaire, espèces ou paiement mobile, en fin de prestation. Les cartes cadeaux s’utilisent de la même façon.

Et si je dois annuler ?

Prévenez-nous la veille et nous décalons sans difficulté. Avec deux cabines, un créneau libéré une heure avant reste vide — c’est tout ce que nous demandons.

Soins du visage

À quelle fréquence faire un soin du visage ?

Quatre à six semaines, le temps d’un cycle de renouvellement de la peau. Plus souvent n’apporte rien de plus, sauf protocole particulier décidé ensemble.

Les extractions font-elles mal ?

C’est désagréable quelques secondes par point, pas douloureux. La peau est préparée à la vapeur pour que rien ne soit forcé. Si une zone résiste, nous la laissons plutôt que d’insister — insister marque la peau.

Ma peau rougit après le soin, est-ce normal ?

Oui, surtout après des extractions ou un gommage : cela tient de quelques minutes à deux heures. Évitez le maquillage le soir même et l’exposition au soleil le lendemain.

Faut-il venir démaquillée ?

Non, le démaquillage fait partie du soin. Venez comme vous êtes : voir votre maquillage nous renseigne d’ailleurs sur ce que votre peau supporte.

Voir la page « Soins du visage » →

Épilations

Quelle longueur de poil faut-il ?

Environ cinq millimètres, soit deux à trois semaines de repousse. Plus court, la cire n’accroche pas et il faut repasser — ce qui irrite la peau pour rien.

Tous les combien revenir ?

Trois à quatre semaines au début, puis l’écart s’allonge de lui-même : le poil repousse plus fin quand il est arraché à la racine de façon régulière.

Peut-on s’épiler pendant les règles ?

Oui, y compris le maillot. La peau est simplement plus sensible ces jours-là : dites-le nous, nous adaptons la cire et le rythme.

Et si j’ai des poils incarnés ?

Nous les repérons et nous dégageons ce qui peut l’être sans forcer. Un gommage deux fois par semaine entre deux rendez-vous règle la plupart des cas. Si une zone s’infecte, c’est le médecin, pas l’institut.

Voir la page « Épilations » →

Massages & modelages

Est-ce un massage thérapeutique ?

Non. C’est un modelage de bien-être, sans visée médicale. Pour une douleur, une blessure ou une pathologie, il faut voir un kinésithérapeute ou votre médecin — nous vous le dirons si le cas se présente.

Faut-il se déshabiller entièrement ?

Vous gardez vos sous-vêtements, et la serviette ne découvre que la zone travaillée. Vous restez seule en cabine pour vous installer.

Enceinte, est-ce possible ?

Oui à partir du quatrième mois, en position latérale et sur les zones autorisées — jambes, dos, nuque. Nous évitons le ventre et certaines huiles essentielles.

La pression sera-t-elle assez forte ?

Dites-le dès les premières minutes : nous réglons ensemble, et vous pouvez redemander plus ou moins appuyé à tout moment. Un modelage subi ne détend personne.

Voir la page « Massages & modelages » →

Beauté du regard

Le rehaussement abîme-t-il les cils ?

Pas plus qu’une permanente bien faite : le produit travaille vingt minutes, pas davantage. Nous espaçons de six à huit semaines, et nous refusons de le refaire trop tôt — c’est la répétition rapprochée qui fragilise.

Combien de temps tient un rehaussement ?

Quatre à six semaines, le temps que vos cils se renouvellent. Il n’y a pas de retouche possible : on attend la repousse complète.

Mes sourcils sont très clairsemés, que faire ?

On les laisse repousser six à huit semaines sans y toucher, puis on dessine dans ce qui est revenu. C’est long, et c’est la seule méthode honnête : on ne fait pas pousser un sourcil avec une pince.

La teinture tient combien de temps ?

Environ trois semaines sur les sourcils, quatre sur les cils. Elle s’estompe progressivement : il n’y a pas d’effet de démarcation en fin de tenue.

Voir la page « Beauté du regard » →

Votre question n’est pas là ?

Appelez-nous, ou écrivez-nous : on vous répond dans la journée, et sans jargon.

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