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Espace pro
Avis Google
Le message qui demande un avis à votre place, après chaque course.
Vos étoiles sont le premier chiffre que lit quelqu’un qui cherche un chauffeur. Ici, un message part tout seul après la course : vous n’avez rien à demander, rien à envoyer. Les chiffres ci-dessous sont des exemples.
Google ne dit à personne qui a laissé un avis. « Ont ouvert le lien » est ce que nous observons ; « avis constatés » est ce que vous cochez vous-même dans votre fichier client quand vous reconnaissez un prénom sur votre fiche.
Demander un avis après la course
Un message part tout seul après la course, pour remercier le passager et l’inviter à laisser un avis. Vous n’avez rien à faire.
Sans lui, la demande reste fermée : un bouton sans destination ne rapporte aucun avis.
Jamais moins de 2 heures : Google interdit de demander un avis pendant la prestation. Trois heures après une course du matin, le passager est arrivé et il a le temps.
Le message part à tous vos passagers, qu’ils aient été contents ou non : choisir à qui demander est interdit par Google, et sanctionné par la suppression des avis. Ne proposez jamais de remise en échange.